Política de Privacidade

Última atualização: 19 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Menuzzo! (operado por 66.684.656 ARNALDO LOPES JUNIOR, CNPJ 66.684.656/0001-89) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

De quem	Quais dados
Donos e equipe de restaurantes	Nome, e-mail, telefone, senha (criptografada), dados da loja (endereço, cardápio, configurações)
Clientes finais	Nome, telefone, endereço de entrega, histórico de pedidos, avaliações
Entregadores	Nome, e-mail, telefone, localização em tempo real durante entregas ativas
Todos os visitantes	Dados de navegação (páginas acessadas, data/hora), para fins de análise de uso da plataforma

2. Para que usamos os dados

Viabilizar o funcionamento do cardápio digital, pedidos, pagamento e entrega;
Enviar confirmações e atualizações de pedido (inclusive via WhatsApp, quando o restaurante ativa o atendimento automatizado);
Rastreamento de entrega em tempo real (localização do entregador durante uma entrega ativa);
Programas de fidelidade e indicação, quando ativados pelo restaurante;
Melhorar a plataforma com base em estatísticas de uso (visitas, conversão);
Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes, quando exigido por lei.

3. Com quem compartilhamos dados

Asaas (processador de pagamentos) — dados necessários para processar pagamentos via PIX ou cartão;
Evolution API / WhatsApp — mensagens trocadas quando o restaurante ativa o atendimento automatizado por WhatsApp;
Anthropic (Claude) — o texto da conversa é processado por inteligência artificial para interpretar o pedido, quando o atendimento por WhatsApp está ativo;
Restaurante Parceiro — dados do pedido e do cliente são compartilhados com o restaurante correspondente, para que ele possa preparar e entregar o pedido;
Integrações que o próprio Restaurante Parceiro escolher ativar (ex: importação de cardápio do Aiqfome), estritamente para a finalidade da integração;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos dados, e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado ao final desta página.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (por exemplo, histórico de pedidos e transações financeiras).

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados armazenados, incluindo senhas criptografadas e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é 100% livre de risco, e trabalhamos continuamente para melhorar nossas práticas de segurança.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão autenticada e entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato / Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato: lopesmidialm@gmail.com.